贝壳找房的“三维世界”

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毫无疑问,苹果手机及其搭建的应用软件平台创造了一种全新的商业模式,在改变世界的同时,也改变了我们每个人的生活习惯。

或许,在很多人的眼中,房子就是砖、水泥、钢筋构筑的三维空间,和智能化、互联网毫无关系。但是,在贝壳找房看来,智能化时代下,居住服务提供者亟需依靠智能化手段完成重构,进而助推产业服务升级。作为一家有着十几年房产底蕴的新平台,在成立一年多的时间里,贝壳找房依靠楼盘字典作为根基,实现了从VR看房到AI讲房再到现在贝壳未来家的一步步迭代变革,构建了一个线上三维世界,将传统的二维服务,升级为三维体验。

12年后,92届的老IT男左晖在房产经纪领域厮杀了二十年后,希望利用互联网技术手段的进步,带来另一场关于新居住和新经纪的变革,来改变每个人的居住生活。

在2019中国国际智能产业博览会上,贝壳找房开设了如视展区,将房产智能化下三维世界的构成元素,浓缩在了数十平的展厅里。

今年4月,刚刚上线的贝壳找房经过了一年的发展,已经成为一个覆盖全国98个城市和地区,拥有1.87亿套房源数据库的庞大平台,链接经纪人数量超过20万人。在这个平台上,每一个用户都可以按照自身需求选择新房、二手房和租房服务,即便不能亲临现场看房,也可以通过高清晰的VR技术和人工智能技术,在手机端实现全维度的实景看房,并伴随有智能讲解。不仅如此,贝壳找房的平台上还赋能了商业办公、装修设计、海外购房、搬家保洁、生活缴费、办理宽带等一系列的生活服务。

贝壳探路:VR和AI搭建线上三维世界

更加与众不同的是,贝壳找房不仅是一个对C端用户服务的平台,而是致力于成为app store这样,是一个使全体B端商家用户实现共赢的平台。通过一系列规章制度和网络协议的搭建,贝壳找房要求所有加入平台的房产经纪公司和个体经纪人都必须遵守真房源承诺,打造由链家价值观升级而来的安心服务体系。作为回报,贝壳找房则打通所有线上线下资源,通过培训和体系建设,让更多的房产经纪公司开展了新房业务;实现了全国范围内房源信息的共享,让跨门店,跨品牌,甚至跨省市的房产交易成为可能,大幅提高了房产交易的效率,实现平台经纪公司业绩的大幅提升。

当下,传统行业和互联网行业的界限越来越模糊,两者的结合,是未来的趋势。2018年4月份,贝壳找房正式成立,涵盖二手房、新房、租房、装修和社区服务等众多类目,目标就是要打造产业互联网下的“新居住”品质服务生态。

预见新居住 贝壳找房引领数字化时代的房地产变革

值得注意的是,区别于传统的链家,贝壳找房一开始就将自己定义为科技互联网公司,无论是在公司战略上,还是在落地推进上,贝壳找房都在用互联网的思维去做事。

正如苹果带来了智能手机变革一样,贝壳找房的出现对获取房源信息,完成房产交易,装修入住,生活服务等整个居住领域都带来了一次全新体验。

对于看房来说,最重要的是身临其境,感受三维信息。近两年,随着VR技术的发展成熟,其所能提供沉浸式画面的优势与房产服务过程中的痛点相迎合,成为房产服务业下一轮变革的关键点。或许,贝壳找房不是第一个认识到科技赋能房产行业的公司,但却是第一家重构行业体验的探路者。

今年4月23日,贝壳找房成立一周年之际,在北京召开了以“预见新居住 共建新经纪”为主题的2019新居住大会上,贝壳方面这样描述他们的愿景:以科技为依托,重塑居住产业,更加人性化,给人们以居住新体验。

不同于传统的图片和视频,VR看房可以呈现出目标房源的三维结构、尺度信息、整体户型、内部装修以及房间细节方面的信息,可以让用户最大程度上沉浸在房源中,就像是在现场看房一样,避免了以前用户只能靠几张图片想象的局面。并且,在时间碎片化的今天,VR房源能够让用户在线上更有效率地挑选出真正的目标房源,从而再线下实际去看。

在贝壳找房董事长左晖看来,新居住时代,房地产会逐步从制造向服务转型,服务在住房价值链的构成中将会超过50%,并呈现多元化趋势。新居住的本质,即以数字化手段重塑居住产业互联网。

作为贝壳找房如视事业部的总经理,惠新宸指出,VR看房通过三维数据重构,使用户身临其境的同时降低了购房者的决策成本,也提高了经纪人的作业效率,减少无效带看。不仅如此,在采访中,惠新宸还表示,这个跟传统的全景看房不同,贝壳采用的技术路线是把线下的房屋通过结构光这样的扫描技术来实现。

房产服务的数字化与技术化重塑

根据贝壳找房公布的数据显示,VR看房用户人均停留时长增加了210%、房源约看量增加了138%,经纪人带看效率增加了13%。截至2019年8月,如视已在全国110个城市采集和重建了206万套VR房源,日产VR房源10000+。

贝壳找房CEO彭永东则给出了“新居住”的准确定义,即以行业基础设施和信用体系建立为基础,实现服务协作化、服务标准化、服务闭环化,以平台聚合推动行业共融共生。

而在解决了用户线上看房问题之后,贝壳找房趁热打铁,升级消费体验推出了AI讲房,通过人工智能模拟经纪人现场讲解购房信息。据悉,如视AI通过收集理解房屋数据,再经由语音合成技术转化为口播讲解词,让大家在体验的同时充分了解周边配套、小区内部情况、房屋户型结构和交易信息,与VR看房技术实现了无缝融合。

彭永东在大会现场指出,新居住时代,随着房地产行业与互联网深度融合,房产服务市场逐步呈现出两大趋势:第一,新居住时代是服务者价值将全面崛起的时代。第二,新居住时代也是数字化价值将全面崛起的时代。

如果说,VR看房提升的是视觉体验,而AI讲房则是深度获知房源内外部的深度印象,信息更全面也更客观。

“未来五年,中国将有2.5亿套房产被‘数字化’,技术和数据将助力消费者体验升级,消费者在新房和二手房售买、租赁、装修乃至居住服务等环节都将迎来革命性的体验改善和效率提升。”彭永东说。

由于先天的限制,蚂蚁看到的只能是二维世界。在贝壳找房之前,我们在线上看房也就如蚂蚁一般,通过二维平面想象三维信息,获取信息少,也有可能在实地看房后带来很大落差。VR看房和AI讲房的出现,可以说是用技术重构了租房、买房线上体验,提升了房产交易的服务和效率,而众多的模仿者就是对贝壳科技硬实力的认可。

从2018年4月到如今,从链家网升级而来的贝壳找房迎来上线一周年。一年时间,贝壳为升级新居住做出了一系列举措,可谓用技术重新定义了居住行业,挖掘时下最新鲜、最前瞻的居住生活方式。

贝壳未来家发布,让未来已来

首先,是用户的使用体验。比如,为进一步优化用户的使用体验,提升房产交易的效率和可靠性,贝壳投入大量资源组建了“如视”事业部,利用自创设备和技术,依据严格的流程和规范,扫描制作了海量VR房源,并配有经纪人的语音讲解,提供其身临其境的用户体验。

通过VR看房和AI讲房,贝壳找房完成了构建线上三维世界的第一步,在不断迭代升维的过程中,为了满足用户对未来装修的想象,贝壳找房在智博会上推出了最新研发的功能—“贝壳未来家”。

可以说,如视是共建新居住时代的具体实践者和推动者,其以VR以技术破解“看房难”痛点,重构消费者看房体验,大大推动了“新居住”时代的到来。这意味着,现在用户可通过VR看房、AI讲房,在线上直接看房,避免了一家一家找中介线下看房的繁琐,实大大提升了用户和经纪人的体验和效率。在如视VR上线一年时间里,甚至有用户在异地就直接预定了。

根据官方的介绍,“贝壳未来家”基于物品识别技术,将房屋三维户型图与智能设计相结合,通过家具、风格的实时渲染和拼接,在短时间内将购房者脑中的装修方案具象化,实现看房—买房—装修一站式解决。而在未来,用户还可以通过贝壳未来家直接购买线上组合的家具,省时又省心,真正是从解决用户痛点的角度去开发产品。

据介绍,目前贝壳VR化服务的房源量达到了118万,每月新增20万套的三维重建能力。2019年,贝壳还会继续在VR上持续投入,不断提升数据的精度,降低成本,借助AI的能力,找出更多对B端和C端更有价值的事情。

不同于VR看房的直观体验和AI讲房的深度信息获取,贝壳未来家是站在未来的角度去解决一个更高层次的问题,这是一年多时间以来,贝壳找房通过平台的用户反馈升级迭代的结果,三者相辅相成,相互推进和传承。

打造美好居住的新方式

产业互联网时代,企业要做的不仅仅是利用技术帮助产业端进行升级,更要懂得如何去重构B端和C端的关系,减少中间环节,在各个链条实现数字化和智能化,提高端到端的运行效率,不做无用功与花架子。就像惠新宸说的那样,以人为本是产业智能化的未来,未来的数字生活将会更有温度。

另一方面,围绕着新居住,贝壳产生更大范围的产业上的合作与变革,并将重新改变人们的居住生活方式。

房产智能化的根基:楼盘字典

除了VR看房以外,贝壳还推出了装修、搬家、保洁等功能,未来还将赋能AI装修、家具识别等新功能,从而使整个居住行业效率更高,让用户可以获得更有品质的居住服务。

智能化技术是推动行业前进的发动机,但是智能化的核心基础则是数据,所有抛开数据谈智能化技术的都是耍流氓。上文中,无论是VR看房、AI讲房还是最前沿的贝壳未来家,其技术迭代升级的根基就是海量的房屋数据,这些数据是贝壳找房的立命之本,也是前端技术的核心。

贝壳在这一年变化,让我们看到了找房模式的升级变迁,也看到了背后中国居住的时代升级变迁。有理由期待,在贝壳的引领下,我国的居住将取得更大的升级和进展。

数据的价值在于充分利用而非拥有,如何将数据利用最大化,构建数字化空间一直是贝壳如视事业部研究的方向。惠新宸认为,目前房产服务行业的数据化程度较低,需要进行海量数据采集,所有智能化的基础就是数据,有了这个基础后才能进行后续的数据开发和迭代。

彭永东表示:伴随着居住物理条件改善,消费者品质居住和流通服务需求提升以及行业与互联网的深度融合,房地产行业将进入“服务者价值”时代。

据了解,2011年,“楼盘字典”率先在业内制定了“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”的真房源标准,用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋,是目前行业最标准化的不动产基础数据库。截至2019年7月,楼盘字典已经覆盖全国325个城市、1.94亿套房屋。成为国内数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。

在贝壳的商业图景中,贝壳希望在2020年链接包括经纪人、管家等在内的100万服务者,使贝壳成为月活过亿的线上平台。

一年时间,“楼盘字典”的庞大数据,让贝壳找房的前沿产品能够得以快速 推广,以及精准应用。此外,惠新宸还提出,未来要实现数据、AI、应用三个方面的闭环建设。其中,数据量上,如视VR拥有超过206万套的三维空间数据、300万标注数据;AI方面上,如视VR有效利用空间建模、物品识别、实时渲染、空间测评、智能设计技术;应用上,AI讲房、查房助手、AI装修都在布局,同时涵盖九大行业与100+合作品牌。

显然,随着整个的产业互联网进入到下半场,因服务而改变。未来,谁能在技术上等数字化领先,并真正洞察用户需求,打好服务的智能化,提供不可替代的全方位的智能化使用体验,整合产业链,谁才能最终笑傲江湖。

写在最后:

贝壳找房COO徐万刚:新经纪升维,从共融到共赢

从VR看房到AI讲房再到现在的贝壳未来家,贝壳找房的这三款产品都是基于用户以及行业痛点不断升维的过程,也是贝壳找房探路新居住时代的科技利器。作为行业的“新军”,贝壳找房凭借自己的技术硬实力建立了属于整个行业的三维世界,打开了房产行业服务的“新视界”。相信,伴随着5G的正式商用,以及整个产业的互联互动,贝壳找房未来的技术应用效率将会更高,推进速度也会更快,通过技术产品的不断迭代和升级,以楼盘字典的大数据作为根基,实现产业互联网下的“新居住”品质服务生态的愿景。

苹果之所以有能力改变世界不只依靠IPHONE的成功,更是因为App Store的出现,改变了人们使用软件的习惯,制造了一种新的游戏规则,同时也为第三方软件的开发者带来了效益。十年来,开发者们从App Store平台累计获得的收益已经超过了1200亿美元。

正是因为苹果公司和个体开发者们之间良好的互补,使得苹果也一直保持着很高的竞争力。每年的苹果全球开发者大会都会引来全世界的瞩目。

这种依靠平台实现共赢的商业模式,也正是贝壳找房致力于打造的。

“贝壳就是搭建一个平台,把品牌、门店、经纪人有机的联结在一起,通过平台赋能品牌,品牌赋能门店,门店赋能经纪人,最终通过以人店为核心,最终为消费者提供安全透明、方便快捷的居住服务。”贝壳找房COO徐万刚这样解释贝壳找房平台的意义。

积弊众多,房产经纪升维是必经之路

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