“构建和谐医患关系主题宣传”媒体来校集中采

本网讯:为贯彻湖南省委领导要求,加大卫生行业新闻宣传报道力度,为构建和谐医患关系营造良好舆论环境,5月30日,省委宣传部、省卫生厅组织媒体采访团先后到湘雅医院、湘雅二医院就“构建和谐医患关系主题新闻宣传”进行集中采访。湘雅医院“白求恩式好医生”左晓霞、湘雅二医院分别作为典型人物代表和先进单位接受了采访。

新形势下如何构建和谐医患关系

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左晓霞教授从医近30年来,将自己的全部青春、精力奉献给病人,扎扎实实工作在临床一线。多次被评为中南大学和湘雅医院的优秀共产党员、优秀共产党员标兵和优秀教师,两次被评为湖南省教育工会和省总工会的“芙蓉百岗明星”,2011年被评为“湖南省普通高校优秀共产党员”,2012年获得“第八届中国医师奖”,同年被评为中南大学首届“湘雅名医”,同年被中国教科文卫体工会全国委员会授予“全国卫生系统职业道德建设标兵”,2013年被湖南省人民政府授予“湖南省白求恩奖”。

构建和谐社会是党和国家近年来的总体要求,今年的政府工作报告,李克强总理在切实保障和改善民生上讲了很多,这也是国家和我们企业的重点工作,而大力推进医药卫生事业改革发展又是其中一项重点工作,充分调动医务工作者积极性,构建和谐医患关系是推动医药改革发展的重要步骤。医者与患者一直是一对矛盾,在构建和谐社会的今天尤为突出,近年各地频繁出现医患矛盾,令人触目惊心,如何处理好这一对矛盾,作为一名医务工作者的我,总觉得还是要从医院自身做好文章,抓好医疗服务质量是缓解医患矛盾的关键.同时主动化解矛盾也是目前从医者必修的课程之一,如何做呢? 谈一下自己看法:

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一、不断学习。

2010年,湘雅二医院率先投身公立医院改革,推出十项便民惠民举措;今年3月,又推出了包括“全时空”门诊、人休机不休、投诉处理“快车道”等在内的六项优化服务举措,努力做到“技术硬如钢、服务柔似水”。与此同时,医院通过长期的实践探索和理论探讨,提出了医疗质量和医疗安全的SAFE-CARE体系,切实提升医疗质量、安全以及服务水平,为百姓健康保驾护航。

在所有的职业中,医生是最难速成的职业,学好五年的本科只是迈出了成为一个好医生的第一步,医学是一门既古老又年青的科学,说它古老,它与人类的出现相伴,说它年青,它永远纳入新鲜的内容。这就要求每个医生要一生都在不断的学习,但是我们的医生是否都做到了这一点呢?有些年轻的医生派他到外地医院脱产进修都不去,怕丢失病人。有的医务工作者参加工作十几年,没有写过一篇学术论文,一个不会总结提高的人,技术再好你永远只是个匠,不能成为师。就学习的目的和动力而言,它具有两个特性:一是功利性;二是愉悦性。学习原本是辛苦的,而要把它当成愉快的事,那是一种高境界,所谓学而时习之,不亦说乎。我们不可能对每个医生提这个苛刻的要求,只提倡每个医生从功利性的方面去抓好学习,也就是说为了胜任你的本岗位需要,说白了为了谋生的需要,大家必须不断的学习。公务员的评定有四档,优秀,称职,基本称职,不称职。而医生只能有两档:称职和不称职。一个医生如果长期处在基本称职的状态中,会是什么后果,医而优则学,医而不学则庸。

湖南日报、湖南卫视、湖南经视、湖南广播传媒中心、红网、三湘都市报、潇湘晨报等省直主要媒体参加,相关新闻报道将于6月初集中推出。

二、坚持以人为本。

医疗机构是提供特殊公共产品的地方,说他特殊,那就是消费者对这个产品有着不可选择性,人们可以选择不逛商场,不下餐馆,不进歌厅,但没法选择不进医院。基于这种理解,所以患者在没有形成纠纷,没有红脸之前,他们的确是弱势的一方。1948年12月联合国通过了一个《世界人权宣言》规定:健康权是一项基本的人权。所有学临床的人,都有一本《希氏内科学》,它序言开头就是“医学是一门需要博学的人道主义职业,它的道德性质更类似于宗教的传教士”,医者父母心,你没有这份仁者之心,你就别当医生。希波克拉底说过一个好的医生关注的不是一个人患了什么病,而是一个什么样的人患病。作为医务工作者要坚持以人为本,始终保持高度的责任心和旺盛的工作热情。

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